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Suppression de compte et des données
ChatAgent — application ChatAgent Conseiller et dashboard web
Comment demander la suppression
- Remplissez le formulaire ci-dessous ou envoyez un e-mail à support@chatagent.app.
- Indiquez l'e-mail utilisé pour vous connecter.
- Précisez si la demande concerne l'app mobile ChatAgent Conseiller, le dashboard web, ou les deux.
- Nous traitons la demande sous 30 jours et confirmons par e-mail.
Données supprimées
- Compte utilisateur (authentification)
- Profil conseiller et appartenance à l'organisation
- Token de notification push (app mobile)
- Messages envoyés en tant que conseiller (selon politique de l'organisation)
Les données de conversation côté visiteur peuvent être conservées par l'entreprise cliente conformément à ses obligations légales. Le propriétaire du compte organisation peut aussi retirer un conseiller depuis le dashboard sans supprimer l'organisation.
Conseillers invités
Si vous êtes conseiller invité par une entreprise, vous pouvez aussi demander au propriétaire du compte de vous retirer depuis Dashboard → Conseillers. Pour une suppression complète de vos données personnelles, utilisez ce formulaire.